○松本広域連合広報広聴規程
令和8年3月13日
訓令甲第3号
(目的)
第1条 この訓令は、法令その他別に定めるもののほか、松本広域連合の施策、行事その他の松本広域連合行政(以下「広域行政」という。)に関する情報を住民に周知し、民意を広域行政に反映させ、理解と信頼の上に立つ民主的広域行政の発展を期するための広報広聴について、必要な手段を定めることを目的とする。
(広報広聴のあり方)
第2条 広報広聴に当たっては、客観的立場からの報道と民意の把握に努め、広域行政に対する住民の自主的な協力を得るようにしなければならない。
2 職員は、窓口にあってはもちろんのこと、住民に接するときは常に広報広聴の場に立たされていることを認識し、分担事務については常に住民の理解を得るように努めるとともに、世論に留意し住民サービスを図るようにしなければならない。
(広報広聴事項)
第3条 広報広聴は、次の事項について行う。
(1) 広域行政の周知に関すること。
(2) 広域行政にかかわる広聴に関すること。
(3) 苦情の処理に関すること。
(4) 前3号のほか必要なこと。
(広報広聴の方法)
第4条 広報は、原則として松本広域連合又は松本広域消防局のホームページ等インターネット回線の利用によって行うものとし、必要に応じて次の方法を併せて行うものとする。
(1) 広報紙その他の印刷物の掲示又は配布
(2) 広域行政ニュースその他の映像の配信又は映写
(3) テレビ、ラジオ等の番組放送
(4) 広報車等による街頭放送
(5) 報道機関への情報提供
(6) 前各号に掲げるもののほか広域連合長が必要と認める方法
2 広聴は、別表に定める方法によって行う。ただし、必要に応じて変更することができる。
(広報広聴の連絡調整)
第5条 広報広聴の総合的企画、実施及び調整は、事務局総務課及び消防局総務課で行う。
2 各課等は、前条の方法により広報広聴を行うべき事項があるときは、あらかじめ計画等を事務局総務課又は消防局総務課に示し、資料を事務局総務課又は消防局総務課へ送付しなければならない。
3 各課等は、印刷物の発行その他の広報広聴を独自に行おうとするときは、事務局総務課又は消防局総務課と協議し、印刷物発行後は事務局総務課及び消防局総務課へ各1部を送付しなければならない。
4 各課等は、住民相談に当たり説明等について事務局総務課又は消防局総務課から、出席を求められた場合は出席しなければならない。
(広報広聴主任)
第6条 各課等に広報広聴主任を置く。
2 広報広聴主任は、各課等の庶務担当係長をもって充てる。
3 広報広聴主任は、その所属する課等の広報広聴事務を担当するとともに事務局総務課及び消防局総務課との連絡に当たるものとする。
附則
この訓令は、令和8年4月1日から施行する。
別表(第4条関係)
種別 | 名称 | 実施日時 | 内容・方法 |
個別広聴 | 住民相談 | 常時 | 広域行政に対する相談、苦情、要望、陳情等の処理を行うもの。相談の処理に当たっては、相談内容を主管課へ連絡し、主管課責任者が回答することを原則とする。 |
文書広聴 | 手紙・投書 | 常時 | 広域連合長又は消防長宛ての手紙・投書。主管課へ送付し、処理又は処理案の決定を求める。広域連合長宛の手紙については、広域連合長が読み、広域連合長の指示に従い、処理又は処理案を決定し、当該住民に主管課から回答する。消防長への手紙又は投書については、主管課が「広域連合長への手紙」に準じた処理を行うこととする。 |